Reembolso e Troca

Todas as vendas são finais: sem devolução e sem troca.

Embalamos seus pedidos com muito cuidado com o método de três etapas, e o processo de embalagem é registrado para garantir que cada item seja recebido em perfeitas condições.

Se um artigo que recebeu for danificado pela transportadora durante o processo de envio/transporte, contacte-nos imediatamente em: contact@nailrica.com incluindo:

• Número do pedido
• Nome no pedido

Precisaremos que você nos forneça evidências (fotos/vídeos). Após investigação, determinaremos se você está qualificado para a substituição.

Obrigado pela sua compra. Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

DEVOLUÇÕES

Todas as devoluções devem ser carimbadas no prazo de quatorze (14) dias a partir da data de compra. Todos os itens devolvidos devem estar fechados, em condições novas e sem uso, com todas as etiquetas, selos e etiquetas originais anexadas.

Não há devolução ou troca de itens em promoção.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

Para devolver um item, envie um e-mail para o atendimento ao cliente em contact@nailrica.com para obter um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA). Após receber um número de RMA, coloque o item com segurança em sua embalagem original e envie sua devolução para o seguinte endereço:

Nailrica
4449 Old Winter Garden Rd, Orlando, FL 32811

Observe que você será responsável por todas as despesas de envio de devolução. Recomendamos fortemente que você use um método rastreável para enviar sua devolução.

REEMBOLSOS

Depois de receber sua devolução e inspecionar o estado do seu item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos sete (7) dias a partir do recebimento do item para processar sua devolução ou troca. Os reembolsos podem levar de um a dois ciclos de faturamento para aparecer na fatura do seu cartão de crédito, dependendo da administradora do cartão de crédito. Iremos notificá-lo por e-mail quando sua devolução for processada.

EXCEÇÕES

Todas as vendas são finais. No entanto, aceitamos devoluções ou trocas de produtos danificados. Os danos devem ocorrer antes que o cliente receba o pacote.

Entre em contato conosco pelo e-mail fornecido para providenciar um reembolso ou troca.

OBSERVE

• Os itens em promoção são de venda final e não podem ser devolvidos/trocados.
• Itens sem opções de cores e/ou estilos serão enviados aos compradores em cores/estilos aleatórios.
• Todos os itens devolvidos devido a danos durante o transporte devem estar na embalagem original e fechados.
• Não nos responsabilizamos por pacotes devolvidos/perdidos se o cliente fornecer o endereço errado. O cliente deverá pagar o custo de envio para o endereço corrigido se desejar que reenviemos seus itens. Lembre-se de incluir o número correto do apartamento/suíte.
• Um adulto maior de 18 anos deverá estar disponível no endereço fornecido para receber o pacote. Não nos responsabilizamos pelos pacotes devolvidos se não houver ninguém para recebê-lo no momento da entrega. Você deve pagar os custos de envio novamente para receber seu pacote no endereço correto fornecido.
• Se o endereço de entrega for comercial, rastreie seu pacote regularmente com o número de rastreamento fornecido. Seu pacote pode estar em sua caixa de correio/armário de pacotes. Caso não haja ninguém para retirar o pacote, ele será devolvido ao remetente. O comprador deverá pagar o custo de envio mais uma vez para reenviarmos o pacote.
• Verifique seu e-mail regularmente para obter as atualizações mais recentes. Se você tiver alguma dúvida sobre os itens enviados, entre em contato com a transportadora com o número de rastreamento fornecido.
• Clientes que recebem frete grátis de nós: se você cancelar seu pedido após o envio do pacote, deverá pagar o custo de frete como dedução do valor total do reembolso. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.
• O custo de envio não é reembolsável.

QUESTÕES

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, por favor entre em contato conosco .